掌聚互动

“网络游戏未成年人家长监护工程”是一项由中华人民共和国文化部指导、多家游戏企业共同发起并参与实施的项目,旨在加强家长对未成年人参与网络游戏的监护,引导未成年人健康、绿色参与网络游戏,和谐家庭关系的社会性公益行动。“网络游戏未成年人家长监护工程”提供了一种切实可行的方法,一种家长实施监控的管道,使家长纠正部分未成年子女沉迷游戏的行为成为可能。 该项社会公益行动充分反映了中国网络游戏行业高度的社会责任感,对未成年玩家合法权益的关注以及对用实际行动营造和谐社会的愿望。

家长监护服务

家长监护工程充分考虑家长的实际需求,当家长发现自己的孩子玩游戏过于沉迷的时候,由家长提供合法的监护人资质证明、游戏名称账号、以及家长对于限制强度的愿望等信息,可对处于孩子游戏沉迷状态的账号采取几种限制措施,解决未成年人沉迷网游的不良现象,如限制孩子每天玩游戏的时间区间和长度,也可以限制只有周末才可以游戏,或者完全禁止。

家长服务进度查询

如果您已经申请家长监护服务,您可以通过输入服务号码进行进度查询,了解您所提交的服务申请最新处理进展,如:传真是否收到,是否需要后续提交信息,账号是否已经进行处理等。服务期间,如果您对需要提交的信息或者处理结果有疑问,或者其他任何问题,您均可以随时联系我们,我们将由专门负责的客服主管为您提供咨询解答服务,或者配合、指导您解决问题

监护服务申请文档   帐号疑义申请文档
家长监护申请流程

家长监护服务FAQ

Q:你们这项服务收费吗?

A:这项服务是免费的,我们会在对您提交的信息确认无误后,尽快处理。

Q:针对未成年人家长监护系统的受理时间是什么?

A:我们的服务受理时间是:周一至周五,早9:00至晚18:00

Q:我要对我的被监护人申请监管,需要提供哪些信息?

A:我们需要您提供以下信息:
1、派出所出示的监护关系证明;
2、监护人信息表;
3、被监护人信息表;
4、网络游戏未成年人家长监护服务申请表;
申请表中涉及签名的部分需要手写签名。

Q:你们不相信我是他(她)的监护人吗?

A:为避免在处理过程中可能出现的问题,我们需要您提供与账号使用者必要的监护证明关系材料。

Q:你们让我提供这些信息都是干什么用的?

A:为了避免给您和其他人带来一些不必要的困扰和麻烦。我们会根据这些信息对账号的归属进行验证和判定,以确保为您服务的准确性。

Q:你们可以帮我针对我被监护人的账号做哪些处理?

A:我们会在确认您提供的信息无误后,根据您的要求提供以下处理方案:
1、将该账号纳入未成年人家长监护系统;
2、将账号与监护人手机绑定,使监护人实时获得账号游戏时间信息(尚未推出);
3、只限定周末2天可以进行游戏(尚未推出);
4、经过监护人确认每天游戏的时间(尚未推出);
5、对账号登录采取措施。
申请家长监护服务,请下载:监护服务申请文档(对应RAR文件)
您的账号已被纳入家长监护系统,如果您并对此操作有疑义,请下载:帐号疑义申请文档(对应RAR文件)

客户服务

客服电话:4000821680

客服传真:4000821680

官方服务QQ:800049396

客服Email:service@issgame.com

客户服务时间:工作日内9:00-18:00